DELAIS DE LIVRAISON

Q: Quels sont les délais de livraison ?
R: En général, ils sont de 10 jours ouvrables après la prise de commande, sauf précision "délais" sur "fiche produit"
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Q: y-a-t-il une prise de rdv avant livraison ?
R: Oui, dans tous les cas, car lors de la commande, seul un acompte vous est demandé.
Le solde est en contre-remboursement à la livraison.
Une livraison le samedi est possible, avec une surtaxe de 50€‚¬
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Q: Je ne peux pas réceptionner un buffet/vitrine de 100kg, peut on me le mettre en place chez moi ?
R: Si vous ne pouvez vous faire aider lors de la livraison, il est possible de procéder à une livraison "prestige"
il vous en coutera 7% du prix de vente + cout de la livraison.
Dans ce cas, merci de nous en faire la demande par mail suivant la prise de commande.

QUALITE ET FINITION

Q: Quelle est l'origine et la qualité de vos meubles ?
R: - Pour le teck: exclusivement du bois massif pour la conception de ses produits, les plan de travail sont réalisés en teck massif lamellé collé, ce qui apporte une solidité incomparable lors des changement brusque de taux d'humidité et de températures.
(chocs thermiques)
- pour les autres essences, frêne et chêne, Il s'agit majoritairement de bois massif (vous référer aux détails par catégorie)

- Pour la salle de bains et la cuisine en teck, il est possible de vous proposer des épaisseurs différentes de plan de travail.Le-Teck vous certifie l'utilisation de bois provenant de plantations gérées par l'agence Perum Perhutani.



























Q:Quelle est la finition de vos produits ?
R:Contrairement à tous les autres matériaux, le teck est vendu brut-massif et non teinté (naturel).
Néanmoins, vous pouvez nous demander de huiler pour vous (4 teintes au choix) pour 15% en sus de la valeur de votre produit.(nous vendons également de l'huile cire)
Les autres essences de bois sont protégées par un vernis cellulosique ou polyuréthane, les protégeant ainsi des diverses
agressions. ou l'humidité (pour les meubles de salle de bains.)
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Q: Vos produits sont très jolis en photo, mais admettons que ce que je reçois ne correspond pas au produit présenté (dimensions/qualité de finition..)
R: Une loi protège les consommateurs en la matière, elle précise le droit de rétractation et les conditions d'application (voir adresse web utiles dans + de détail ci dessous)
Le-teck.fr n'est pas une plateforme de vente par correspondance, bien plus que cela, nous sommes très attachés au bon déroulement de la vente jusqu'à la livraison. (vous aurez toujours le même interlocuteur) Et n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles inquiétudes aux N° de téléphone qui vous sont communiqués dans le GUIDE PRATIQUE "nous contacter" nous tâcherons de répondre au mieux à vos attentes.
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